Mitarbeiter (m/w/x) Reklamation

Über den Job

Wie gut, wenn wir bei Problemen einen fähigen und freundlichen Ansprechpartner (m/w/x) kontaktieren können. Sie sind ein solcher?! Auch bei schwierigen Anfragen behalten Sie einen kühlen Kopf und agieren stets souverän und strukturiert?! Dann sucht unser langjährig geschätzter Kunde genau Sie für die Besetzung der Vakanz in der Abteilung Reklamation. Werden Sie Teil seines dynamischen und leistungsbereiten Teams (m/w/x) und engagieren Sie sich in spannenden und anspruchsvollen Aufgabenfeldern. Bewerben ist ganz einfach - siehe unten. 

Aufgabenbereich

• Das Beschwerde- und Reklamationsmanagement für die Kunden (m/w/x) wird von Ihnen im Team qualifiziert und effizient betreut 

• Sie erstellen prozessrelevante Dokumentationen und ermitteln die entsprechenden Kennzahlen

• Mithilfe von Risikostatistiken wie z.B. FMEA tragen Sie mit zur Prozessoptimierung bei
• ​Sie sprechen sich mit Kollegen (m/w/x) und Lieferanten (m/w/x) ab und geben die Klärungsfälle weiter
• Sie arbeiten fachbezogen übergreifend mit den Kollegen (m/w/x) anderer Abteilungen zusammen

Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit ersten praktischen Kenntnissen als Mitarbeiter (m/w/x) Reklamation

• Sie sind technik-affin und können sichere Anwenderkenntnisse in MS-Office und idealerweise einem ERP-System vorweisen

• Sie sind teamfähig, fachlich und kundenorientiert kommunikativ und lernbereit

• Ihre Denkweise ist unternehmerisch und analytisch und Ihr Umgang mit Problemen lösungsorientiert

• Ihre mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse haben mindestens C1-Niveau

Wir bieten

• Ein interessantes Aufgabenfeld und die Möglichkeit der fachlichen wie auch persönlichen Weiterentwicklung
• Gleitarbeitszeit und ein angemessenes Gehalt
• Aufgeschlossene, dynamische Teams (m/w/x) und ein modernes, konstruktives Arbeitsumfeld
• Mit Begeisterung und langjähriger Expertise sorgen wir dafür, dass Ihre Erwartungen und Wünsche an Ihren künftigen Arbeitsplatz in Erfüllung gehen

Über uns

Wir von aventa Personalmanagement sind spezialisiert auf Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Bewerbungsmanagement sowie Coaching und Training für Bewerber im kaufmännischen Bereich. Und wir sind spezialisiert darauf, Stärken zu erkennen, zu fördern und neue Chancen zu eröffnen. Wir arbeiten für Konzerne, mittelständische Unternehmen, Kanzleien, Verbände und Institutionen. Aber vor allem arbeiten wir für Sie. Mit Know-how und Werten wie Ehrlichkeit, Kompetenz und Wertschätzung. Das Ergebnis ist einfach gute Arbeit.

Gemeinsam kommt man leichter voran

Wenn alle an einem Strang ziehen, dann ist gute Arbeit im Spiel. Bei aventa lassen wir Sie nicht allein: Wir setzen auf ein kooperatives Miteinander, flache Hierarchien und persönliche Betreuung, damit Sie Ihr Ziel erreichen. Und motiviert durchstarten.

Also dann, auf gute Zusammenarbeit!